L'INSTITUT de  FORMATIONS

   OPERATIONNELLES

Se former et se développer durablement...

EXPERTISES EN MARKETING , VENTE , DISTRIBUTION

Construire un business plan et conduire le changement

Le projet, son marché et l’indispensable étude

 de marché

Module de 14 heures
(ou/et de 28 heures en option) 


Objectifs :

L’étude de marché est souvent négligée par les créateurs d’entreprise, elle est perçue comme inutile, trop lourde, réservée à des spécialistes et hors de portée. Elle permet pourtant de mieux appréhender son environnement, de mieux positionner ses produits et ses prix, de réduire les risques et d’aborder de façon moins approximative le chiffrage du projet.il faut convaincre le créateur de son absolue nécessité et lui donner les outils.

Le formateur expose et justifie les différentes étapes de l’étude de marché, présente les outils de collecte et de traitement des informations, les objectifs pour chacun des stagiaires des tendances générales au marché locale.


Il apprend au créateur à se détacher de son projet pour gagner en objectivité.



Attentes et besoins :

Les grandes tendances du marché visé : particuliers, entreprises, par secteur d’activité, en croissance ;


Le potentiel du marché cible

Analyse détaillée de la demande : évolution, comportement du consommateur, les critères de choix et d’achat ;


La saisonnalité et l’effet mode ;

Analyse et typologie des clients et segmentation : hommes, femmes, catégorie socio-professionnelle, le choix de l’implantation.


Validation du potentiel client :

Qualifier et quantifier la clientèle potentielle par rapport au produit ou service proposé et cerner le marché de l’entreprise.


Analyse des axes stratégiques et

 validation du projet



Le contenu détaillé du programme est remis à la demande sur  rendez-vous.


Manager le changement

Implanter efficacement 

son point de vente

2 jours (14 heures)


Comment implanter son point de vente dans sa zone de Chalandise ?



OBJECTIFS :


  • Prendre conscience de l’importance stratégique de son implantation commerciale
  • Connaître son territoire économique
  • Savoir étudier sa zone de chalandise, et calculer son potentiel

De chiffre d’affaires

  • Prendre les décisions indispensables à la réussite de son implantation
  • DÉVELOPPER LE FORT POTENTIEL DE CROISSANCE DU COMMERCE ÉQUITABLE ET DU DURABLE ...

Se perfectionner dans la négociation et vente

TECHNIQUES DE VENTE-14h


Techniques d’accueil / Vente





PUBLIC :


Responsable de commerce de proximité, vendeurs, personnel en relation avec la clientèle soucieux de donner une image positive de 

son entreprise


 OBJECTIFS :

Sensibiliser et former aux techniques d'accueil et de vente tant principale qu’additionnelle afin d’accroître la marge et enrichir la vente


Des programmes spécifiques sont conçus "sur mesure" selon les secteurs d'activité, le high tech , l'immobilier, l'assurance, la banque, la publicité,  et autres, sur demande...


le Tao et Zen
La Force du Tao et du Zen 
dans les affaires et 
dans la négociation




PROGRAMME de formation sur 2 Jours ou par modules de 
3 à 4 heures...


OBJECTIF : Synthétiser le meilleur des techniques de négociation, de communication avec la philosophie du TAO.

1- Découvrir et se sensibiliser à la démarche du TAO et du ZEN

  • Rétablir l’équilibre entre les techniques de négociation normatives et rationnelles, puis celles issues d’un apprentissage intérieur axé sur la maîtrise des émotions et des tensions

  • Comprendre l’approche et la démarche marketing selon la culture asiatique
  • Découvrir les fondements de la pensée Taoiste et Zen

2- Échanger des témoignages qui illustrent l’apport de l’état d’esprit zen et tao à l’occasion de négociation d’affaires

  • La préparation mentale, la conscience, et la volonté
  • L’écoute active et globale de l’environnement
  • La Parole comme instrument de l’action et de la persuasion

  •  Le But et l’accord mutuel des intérêts
  •  L’Harmonie  et le symbole du Ying et du Yang


3- Réaliser la synthèse entre la psychologie sociale occidentale et le sens du Tao et du Zen


  • Acquérir un état d’esprit d’ouverture à l’univers de l’autre
  • Intégrer les attitudes fondamentales
  • Se diriger vers une dynamique de l’action

  • Maîtriser le discours ciblé, le silence, l’écoute et l’assertivité
  • Construire une argumentation fondée sur l’équilibre et l’harmonie 
   des intérêts commun

  • Élaborer un plan de négociation adapté à sa stratégie commerciale

4- Conclusion :

  • Echanges des expériences et des projets en entreprise. 
  • Comment devenir un « ambassadeur » de cette approche en milieu professionnel

  • Pour un projet collectif d’entreprise


INTERVENANT  et CONCEPTEUR : Daniel MANIVET,
après des études et une licence de chinois, a créé ce module  en 1992, et l'a présenté aux Dirigeants Commerciaux de France à Marseille, puis, 

par la suite, l'a animé lors de séminaires sélectifs auprès de commerciaux et négociateurs expérimentés.

PUBLICS : COMMERCIAUX, MANAGERS et 
            CHEFS d'ENTREPRISE.

les technologies du marketing

Le Marketing Avancé et 

les technologies 2 jours (14 heures)



Le marketing Avancé : le géomarketing, le one to one,

Le Costumer Relationship Management ( C.R.M)

Ou Management de la Relation Client


OBJECTIFS :

  • Comprendre l’évolution du marketing vers les technologies de pointe
  • Devenir un scientifique du marché
  • Cerner les apports considérables de la maîtrise de l’information
  • Relier durablement le territoire, le client, et l’entreprise
  • Aller vers l’hyper communication et l’hyper ciblage

Fidéliser ses clients 2 jours (14 heures)


OBJECTIFS :


  • Comprendre les enjeux de la fidélisation
  • Analyser les conséquences de la non fidélisation
  • Evaluer les atouts de la fidélisation et Mettre en œuvre les stratégies
 et  les techniques de fidélisation des clients
  • Valoriser la démarche éthique et durable...
  • Conception et réalisation de site web, vitrine & e.commerce

Le Géomarketing décisionnel,
notre expert partenaire :